1. Wi-Fi密码可能错误，可尝试重新输入密码后再次配网；

2. 晓舞暂时只支持2.4GWi-Fi，不支持5G；不支持中文 WiFi 名称及特殊字符名称和密码；建议路由器不要加防火墙或者 mac 地址过滤；

3. 可能 Wi-Fi 信号不好，请确保机器人处于良好 WiFi 信号覆盖区内；

4. 可重置 Wi-Fi 并下载最新手机客户端尝试再次连接。

1. 当路由器修改配置；
2. 遗忘密码或其他原因导致手机无法连接机器人时，请双键齐触机器人上的「回充」和「启动」按键约6秒，直到听到语音提示“重置 Wi-Fi ”，等待状态指示灯开始慢闪，表示重置成功。

使用APP可以升级固件，升级时请确保网络环境稳定、连接充电座并保证电量大于30%，且机器人未处于工作状态

双键齐按机器人的「启动」和「回充」按键约15秒，直到听到语音提示「恢复出厂设置成功」，表示机器人已恢复到出厂状态。

1. 基站附近障碍物太多，请将基站放到开阔区域（左右1m，前方1.5m范围内空旷）；
2. 机器人距离基站太远，请将机器人放到基站附近尝试；
3. 若以上操作仍未解决回充失败的问题，请尝试重置WI-FI

1.请尝试强制关机；
2.关机后重新开机，如还未恢复正常，尝试重置Wi-Fi和恢复出厂设置

主机一直在基站内时，由基站向机器人供电；同时，休眠状态下耗电极低。

1. 可能是电量不足，剩余电量大于20%才会启动预约清扫；
2. 可能当前正处于清洁任务中，则预约清洁不生效；
3.可能是当前正处于自清洁任务中，则预约清洁不生效；
4. 可能是已有一个相同时间的预约任务

局部清洁或者远距离移动位置后机器人将重新生成地图，如基站距离较远可能无法自动回充，请手动将机器人放回基站内。

手动回充、APP内点击「开始回充」或将机器人放回基站，则不会进行断点续扫。

锂电池随用随充无记忆效应，充满即用，无需等到6小时。

机器人地图自动保存默认处于开启中，机器人从基站出发，清洁完成并自动回充后会保存地图并自动划分房间。

账号的地区与注册时选择的地区绑定，如需更换地区，有以下两种办法：
1、重新注册一个新的账号，在注册页面的右上角确定好您的目标地区。
2、将此账号注销后（我的-设置-申请注销），再用此账号进行注册，在注册页面的右上角确定好您的目标地区。